在互聯網+的推動下，傳統裝修企業紛紛擁抱互聯網，互聯網家裝公司正在興起，并吸引著各路企業的熱情加入。而大牌的強勢加入則會加速整個行業的整合力度，北京萬科和鏈家聯手成立獨立家裝公司“萬科鏈家”，正式進軍家裝O2O市場，而金螳螂也于近日連續發布公告，稱公司擬全資投入2.7億元人民幣自建家裝O2O平臺，成立了金螳螂電商公司。家裝萬億市場有待釋放，發展空間巨大，同時吸引著各路資本和大牌企業。
據統計，我國2014年家裝行業總產值約為1.5萬億元，單單是家裝就占據了47%的市場份額，成為裝修行業的半壁江山。隨著互聯網+的推出，各方資本的涌入，如雷軍的6000萬投資愛空間;大牌的跨界合作，如京東宣布與雷士照明、立邦、東鵬等17家家裝品牌達成戰略聯盟;此外還有土巴兔、蘑菇裝修等家裝產品擠入互聯網家裝戰隊，互聯網家裝漸漸走向了風口浪尖。
傳統家裝轉型O2O，大勢所趨
傳統家裝行業要轉型互聯網并不是簡單的注冊一個域名，擁有一個網站和在線客服對話系統那么簡單，家裝行業設計產業鏈太復雜，建材選購、方案篩選、工程驗收等等，互聯網家裝需要做的是能把這些產業鏈整合，做成一站式的服務，也能把這些過程一一細分，做專業的解決方案，傳統家裝行業轉型互聯網已是大勢所趨。
以萬科鏈家為例，它的主要做法是利用平臺規模、技術和品牌等多方優勢，做平臺的整合，以此重組家裝行業生態系統，解決報價混亂、結算超出合同款和工程缺項漏項等問題;互聯網家裝最終要解決的問題是讓家裝消費用戶從中獲益，主要體現在價格更低、設計更好及服務更優。
除了萬科鏈家，在今年2月份宣布獲得6000萬的A輪融資的互聯網家裝品牌“愛空間”，采用低價、快捷的經營模式，而且聯合迷你考拉、自如等推出一條龍服務：搬家、倉儲、短租、裝修等服務，以此來整合傳統家裝行業，另外還有電商的強勢參與，如家裝垂直電子商務平臺齊家網，通過建立“線下體驗中心”，讓線上線下一體化。互聯網家裝公司通過把價格、信息透明化，以此來提升交易效率和用戶體驗，從很大程度上消除了混亂的報價，規范了行業的經營方式，倒逼著傳統行業的轉型。
家裝O2O如何解決傳統行業痛點?
一方面，隨著消費的升級，用戶越來越關心產品的質量，但價格不透明依然是行業的痛點之一，有過家裝經驗的朋友們都知道，建材市場水太深，價格虛高，假貨橫行，那么這就需要第三方監管平臺的保證，以天貓家裝為例，它不僅解決了建材價格、質量問題，而且還將強大的物流體系和建材運輸相結合，解決了互聯網裝修的最后一公里。
另外，對業主來說，由于多數用戶是門外漢，對裝修存有的顧慮太多，而且也沒有辦法了解到裝修公司的具體情況，存在信息不對稱的情況，這種情況就需要具有家裝信息的中介平臺，以土巴兔為例，其采用讓裝修公司平臺入駐的模式，線上派單，線下設計方案，幫助業主收集裝修公司信息的同時，也能幫裝修公司線上接單，找到自己的位置和價值，不過弊端也很明顯，主要體現在平臺、裝修公司和工人三方都是相對獨立，因此平臺對工程質量和材料不能很好的管控。
第三，售后問題，傳統模式裝修的售后服務由于缺乏平臺的監管，很難得到保障，而事實上，目前很多家裝O2O也并沒有專業的售后團隊，從而直接影響到用戶體驗，而售后服務問題是傳統企業，包括目前已轉型O2O的家裝企業亟需解決的痛點。
那么對于家裝O2O來說，需要嚴格把控平臺上家裝公司的質量，通過過硬的產品和專業的施工團隊來保證平臺的可信度，為品牌打造良好的口碑;例如齊家網，無論是對合作家裝公司的選擇，還是工人、物料，都是經過嚴格篩選而來，以此保證良好的用戶信任度;此外，在售后服務方面，齊家網以第三方監理的身份對家裝后續多重環節進行監管，并通過在銀行繳納服務保證金來保障用戶的利益，讓用戶放心將“家裝工程”交予平臺。
傳統家裝轉型O2O的大幕已經拉開，未來無論是對整個家裝行業進行整合，還是細分，做到多產業鏈化，家裝O2O除了做到價格透明化，去中間化、設計更優化，售后服務也要同步升級，以此來達到家裝公司、家裝O2O平臺和消費者三者共贏。